Порядок и сроки рассмотрения обращений - Обращения - Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики Хабаровского края Наверх
Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики Хабаровского края

Помощь по работе с сайтом в режиме для слабовидящих

В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:

  • Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш SHIFT + ?
  • Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
  • Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
  • Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
  • Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет

Клавиатура:

  • Для перемещения между навигационными меню, блоками ссылок в области контента и постраничной навигацией, используете клавишу TAB.
    При первом нажатии будет активировано меню верхнего уровня.
  • Активное навигационное меню или группа ссылок подсвечивается контуром.
  • Для перемещения по ссылкам меню навигации, используйте клавиши ← стрелка влево и стрелка вправо →.
    У активной ссылки будет подсвеченный фон.
  • Для перехода по активной ссылке, нажмите Enter
  • Если активно вертикальное меню или группа ссылок, то для перемещения по ссылкам используйте клавиши стрелка вверх ↑ и стрелка вниз .
    Для прокутки страницы вверх/вниз используйте клавиши PageUp и PageDown
  • Чтобы убрать активацию с меню/блока ссылок, используйте клавишу Esc.
    Нажатие Tab после этого вернет активацию.
Закрыть ×

Сегодня 22 сентября 2017

Обновлено 23 часа назад

Порядок и сроки рассмотрения обращений


В  министерстве инвестиционной и земельно-имущественной политики Хабаровского края (далее - Министерство) рассматриваются обращения граждан по вопросам, находящимся в компетенции Министерства, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами Российской Федерации, законодательными актами Хабаровского края, постановлениями и распоряжениями Губернатора и Правительства Хабаровского края, Положением о Министерстве.

 

Регистрацию поступивших письменных обращений граждан, а также контроль за их исполнением, осуществляет отдел документационного обеспечения.

 

Сведения, ставшие известными при рассмотрении обращений граждан, не могут быть использованы во вред гражданам. Запрещается использование и распространение информации о частной жизни граждан без их согласия.

 

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

 

Все поступающие в Министерство письменные обращения граждан независимо от способа их доставки (почта, телеграф, факс, электронная почта), передачи или создания, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в отдел документационного обеспечения.

 

Регистрация письменных обращений граждан (в том числе обращений, полученных непосредственно Заместителем Председателя Правительства - Министром, заместителям Министра, начальниками управлений, отделов и их заместителями) производится централизованно и осуществляется отделом документационного обеспечения.

 

Регистрации не подлежат письма, адресованные должностным лицам Министерства с надписью "лично". Письма граждан с надписью "лично" после прочтения адресатами в случае, если в них не содержится личной информации, а ставятся вопросы, требующие официальных ответов, передаются на регистрацию в отдел документационного обеспечения.

 

Письменные обращения граждан, полученные во время личного приема должностными лицами Министерства, должны быть переданы в отдел документационного обеспечения не позднее следующего рабочего дня. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение двух дней с момента поступления в Министерство.

 

Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится в отделе документационного обеспечения.

 

Письменное обращение, поступившее в Министерство, рассматривается в сроки, определенные Федеральным законом от 02 мая 2006 г . № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

 

Заместитель Председателя Правительства Хабаровского края - министр либо уполномоченное на то лицо в исключительных случаях могут продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней.

 

К поступившему обращению Помощник министра готовит проект поручения. Поручение должно содержать: фамилии и инициалы лиц, которым дается поручение, лаконично сформулированный текст, предписывающий действие, порядок и срок исполнения.

 

Подготовку ответа заявителю осуществляет исполнитель, указанный в поручении первым. Соисполнители не позднее семи дней до истечения срока исполнения письма обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.

 

В случае, если в письменном обращении не указаны почтовый адрес и фамилия гражданина, направившего обращение, ответ на обращение не дается.

 

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, заместитель Председателя Правительства Хабаровского края - министр, либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

 

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.